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第三百五十四章 整理熟客页(2 / 2)

“你现在说话倒有规矩了。”

毛呢外套表弟耳根微红。

“写着呢。”

他指了指黑板下方。

老客看过去,念了一遍,哼了一声。

“行吧。”

坐下后,他喝到鱼头汤,脸色就缓了不少。走时还说:

“下回给我留一份姜丝。”

毛呢外套表弟差点顺口答应“行”,但又停住。

“您来时说一声,我能留就留。要是卖完了,就没法保证。”

老客瞪他一眼。

“姜丝都不能保证?”

前厅阿姨在旁边差点笑出来。

毛呢外套表弟脸上有点挂不住,却还是硬着头皮说:

“能保证我就说能。不能保证,我不能乱应。”

老客看了他两秒,最后摆摆手。

“行行行,你现在真麻烦。”

人走后,阿姨看着毛呢外套表弟,点了下头。

“这次没乱答应。”

毛呢外套表弟低头擦桌。

“乱答应,明天又得吵。”

阿姨笑了。

“知道就好。”

镇南店这边,林晓听说福来馆也写了“老位置先到先坐”,并没有意外。

她把这件事记进日常本:熟客老位置,镇南和福来馆均按先到先坐。

熟客照顾在忌口、喜好、茶水,不在挤走别人。

能留就留,不能保证别乱答应。

小梅站在旁边,轻声问:“晓姐,那熟客会不会觉得我们不重视他?”

林晓想了想。

“会有一点。”

小梅一愣。

林晓继续说:“所以不能只说“不行”。要让他知道,你记得他的习惯。”

“比如陈哥今天没老位置,你给他换旁边那桌,又说茶给他添勤。他就知道你不是不管他。”

小梅慢慢点头。

“熟客不是要特殊,是要被记得。”

林晓笑了。

“这句好。写上。”

小梅眼睛一亮,赶紧拿笔写:熟客不是要特殊,是要被记得。

写完后,她看着这句话,心里很高兴。

这是她今天想出来的第二句。

赵婶过来看了一眼,念完后点头。

“这个对。会计大姐嘴碎,但她爱靠窗、爱清口小菜、鱼别太咸。”

“你记着这些,比天天给她空桌有用。”

张勇接话:“陈哥爱老位置,汤要热,不爱太咸。”

林晓补了一句:“瘦大姐带孩子,鱼要嫩,汤别太烫。”

小梅认真听着。

这时,程意从柜台后拿出另一张纸。

“那就做一页熟客喜好。”

屋里几个人都看向她。

程意说:“不是为了偏心,是为了少问一句、多留心一点。写清楚,谁都能接。”

这一下,林晓立刻明白了。

熟客动线那本以前是为了防人被撬走。现在要改了。

不再记谁被拦、谁被递票、谁被问话。

改记谁爱吃什么、忌口什么、坐哪儿顺手、孩子怕烫还是老人怕咸。

这才是熟客本真正该有的样子。

晚上,镇南店收摊后,几个人围在柜台边,重新整理熟客页。

陈哥:汤热,口淡一点,常坐老位置,但不强留。

会计大姐:靠窗,清口小菜,爱挑鱼和咸淡,嘴快但心不坏。

瘦大姐:常带孩子,鱼要嫩,汤晾一晾,孩子怕烫。

卖菜大娘:舌头灵,汤味变化能喝出来。

修车师傅:常讨水,吃饭不定点,话多但能传好话。

粥铺老板:花卷、粥,互相指路,不算竞争主客。

工会陈师傅:明价明菜,流程清楚,不爱花活。

小许:外带豆腐烧肉,怕被赵婶打趣但常笑。

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