他连夜召开了紧急会议，会议室里一片愁云惨雾。
市场部的负责人汇报了一个更恐怖的数字：“王总，我们今天的退款率暴涨了百分之四十。
很多用户在退款理由里写的都是同一句话：‘你们为什么不用封签？不安全，不放心。’”
“微博上有个投票‘你更愿意用哪家外卖’，默苑的得票率从三天前的百分之十二飙到了百分之七十八。
我们从百分之六十一跌到了百分之十五。”
技术总监也哭丧着脸说：“阳光厨房这个功能我们技术上可以做，但跟商家谈的时候，一大半拒绝了。
因为很多小店的后厨卫生根本经不起直播。”
王星越听脸越绿：“立刻跟进！我们也上封签！”
运营总监苦着脸说：“王总，封签的供应链我们没有。
默苑用的那种钞票级防伪卡扣，是他们自已的防伪实验室专利产品。
我们要么外采，要么自研，最快也要三个月。”
“三个月？三个月之后消费者早跑光了！”
“还有阳光厨房的直播系统，需要在每一家合作商户的后厨安装高清摄像头，并接入统一的直播平台。
我们初步估算了一下，仅帝都一个城市的硬件采购和安装成本就超过两个亿。
全国铺开的话……”
运营总监咽了口唾沫：“大概需要五十到八十亿。”
王星的脸白了。
饭团外卖现在还在亏损。
靠马福报输血烧钱抢市场已经够吃力了，再加五十亿的硬件投入？
老马是绝不会同意的！
但不跟进的话，消费者就会用脚投票。
“你们为什么没有封签”这句话，已经成了悬在饭团头上的达摩克利斯之剑。
王星坐在办公室里，手里的红酒杯被他捏碎了，酒液和血混在一起滴在地毯上。
他终于明白了一件事。
陈默根本不是在防守。
他是在进攻。
那个口水视频反而成了默苑最好的广告。
因为它让全国消费者第一次意识到“外卖安全”这个问题的严重性。
而当他们开始恐慌的时候，默苑已经把解决方案摆在了他们面前。
你制造恐慌，我卖解药。
这一招，教科书都不敢这么写。
……
三天后。
大夏餐饮监督总局发布了一份红头文件。
文件的核心内容只有一句话：“自即日起，鼓励全国外卖平台参照默苑外卖的安心封签标准，逐步推行外卖配送防拆封签制度。”
这不是强制什么强制措施，只是鼓励其他外卖平台也这么干。
但它代表着国家层面的认可。
默苑外卖的封签标准，正式成为了行业标杆。
陈默看着那份文件，没有任何得意的表情。
他反而皱起了眉头：“不对。”
黄政一愣：“什么不对？”
“危机解决得太容易了。
封签和直播只是解决了信任问题，但外卖大战的核心矛盾还没解决。
饭团还有海量的补贴在手，商家还在两头下注。
真正的阻力，可能在最底层的那些小老板身上。”
他站起来，走到衣架前，拿起一件黑金色的外卖骑手服。
黄政瞪大了眼睛：“陈总，您这是……”
“给我准备一辆电瓶车。
明天，我要亲自去跑外卖！”