消防员不住安慰着：“放心，没事，有救生气垫保护，很安全的！”
眼看着大火就要烧过来了，女服务员一咬牙，战战兢兢地跳了下来。她的身体落在了救生气垫上，两名消防员立即向前把她扶了起来。
女服务员的示范效应起了作用，跟着又有一名女服务员跟着跳了下来。
此时，商场已经断电，一片漆黑。楼道内，浓烟密布，热浪翻滚，不时有玻璃等碎片横飞。周凌峰等人顾不得许多，一直奋力向前推进。
前方一扇门档住了大家的去路。一名消防员拉了一下，门没有拉开。
消防员一时没了主意：“队长，门打不开。”
周凌峰从背上取出消防斧：“让开，让我来！”
说完，周凌峰拿起消防斧三两下把门给砸开了。消防员们迅速冲了上去。
周凌峰迅速下达命令：“快找消火栓！”
消防员们立即四下寻找。
一名消防员找到了消火栓：“队长，在这里！”
周凌峰：快接上水枪，立即灭火！
消防员大声答道：“是。”
周凌峰看了看商场角落里放了一大堆灭火器，便说道：“其余的人给我拿灭火器，一定要里应外合，迅速打开一条生命通道。”
“是。”消防员们领了命令，拿起各自的装备，迅速开展灭火行动。程继等人里应外合，内外夹击，现场的火势顿时小了下去。而此时周凌峰等人手里的灭火剂也全部喷射完毕。
周凌峰临危不乱：“水枪手掩护，大家赶紧跟我救人！”
说完，周凌峰第一个冲过大火的封锁。这时，十余名群众用毛巾捂住口鼻，正在不住地咳嗽。如果周凌峰再晚来一会，他们很可能就坚持不住了。
周凌峰看了看群众：“大家还能走吗？”
被困群众们点了点头。
周凌峰一挥手：“快跟我们走！”
消防员们立即带领群众们迅速撤离。
正在大家有序撤退的时候，一名40来岁的男子捂着胸口说：“不行了，我走不了了。”
中年男子忽然倒在地上，浑身抽搐。
周凌峰快步向前：“怎么回事？”
中年男子吐白沫，说不出话来。
“赶快救人！”周凌峰和程继迅速抬起中年男子向外走去。
20分钟后，经过消防员们的奋力扑救下，大火终于被成功被灭，被困群众也被全部救出。
此时，登高车已经把顶楼被困群众营救到地面，两名消防员扶着救生气垫上面的群众下到地面，几名消防员搀扶着数名群众匆匆跑出来。
周凌峰和程继抬着中年男子迅速交给了120急救人员，120急救人员立即对中年男子进行急救。